Q&Aよくある質問のページ


Q:注文後、自動返信メールが届かないのですが。
A:ドメイン指定などで、当店アドレスinfo@neemtreeshop.netを受信設定に変更していただき、
お問い合わせ、メールにてご連絡ください。


Q:こちらの商品の再入荷はありますか??
A:当店ではインドやアジアの商品を町の中を歩き出会った物をメインに販売しております。
その為、仕入れの際同じお店に足を運んでも、色や柄など、まったく同じものには出会うことが
ほどんどございません。ご了承ください。


Q:卸販売は行っていますか?
A:上記の通り、店主自らが旅に出て、物を探すというスタイルでの販売の為、
卸販売は行っておりません。


Q:プレゼント用に購入したいのですがラッピングはしてくれますか?
A:無料にて承っております。
ラッピング画像はこちらを参照ください
http://www.neemtreeshop.net/?mode=f10
単品購入の場合...無料ラッピング
複数購入の場合...一個にまとめて無料ラッピング
複数購入の場合...全部別口に無料ラッピング
複数購入の場合にはどちらかを必ずご選択ください。
また、AとBを一つに。
CとDを一つに。という場合には、備考欄に記載をお願い致します。


Q:注文した商品をキャンセルできますか?
A:基本的にキャンセルは受け付けておりません。
店主が一人で一から百まで作業を行う小さな小さなショップです。
よくご検討いただいた上ご注文ください。
当店では一点物の商品が大多数の為、完売表示になっているとう、他のお客様のご迷惑になることもございます。ご理解いただけますと幸いです。

Q:色の設定を間違えました。届いた商品を交換できますか?
A:基本的にお客様都合での交換、返品は承っておりません。
仕入、発送の際十分に注意しておりますが、明らかに不良品の場合にのみ7日以内にご連絡ください。

Q:ペイパルクレジットってなんですか?クレジット決済とは違うんですか?
A:クレジットカード決済です。
受注確認メールを送信後、ペイパルからのお支払フォームを送信させていただきます。
ペイパルは、世界中で利用されている決済サービスです。
ペイパルは、買い手が商品やサービスを購入すると、ペイパルが売り手の代行として代金を受け取ります。
売り手にはクレジットカード情報をいっさい伝えないので、より安全な決済サービスとして世界中で利用されています。(ペイパルサイト内より)
ペイパルサイトは下記よりご覧ください。 
https://www.paypal.jp/jp/home/ 
 

Q:ペイパルからのメールが受信されません。またはフォームが崩れてしまいます。
A:携帯電話アドレスの場合、フィルターにはじかれてしまう可能性がございます。
ドメイン指定などの設定で、service-jp@paypal.com   
メールを受信できるように設定し、お問い合わせ、当店メールアドレスにご連絡ください。
再度フォームを送信させていただきます。 

なお、フォーム崩れに関しましては、携帯電話でのご登録の場合、フォーム自体が開けないなどのケースがございます。
スマートフォン、パソコンからご利用ください。   


その他、ご質問などございましたら下記よりお気軽にお問い合わせ下さい。
【お問い合わせ】

なんで返信してくれないのですか?受注確認メールはまだですか?
など、ご連絡いただくことがあるのですが、

基本的にカレンダーのピンク色の日にちは
発送業務及びメールの送信作業をお休みさせていただいております。ご了承ください。

カレンダーはこちらから              NEEMTrEEインスタグラム始めました
お買い物の流れ 当店の商品について
詳しくはこちらのページをご覧ください。
お買い物の流れについて

当店でのお買い物完了後、ご注文確認メールが自動配信されます。
1時間以内にこちらのメールが届かない場合には、
お問い合わせ、メール(info@neemtreeshop.net)までご連絡くださいますようお願い致します。


●フリーメールをご利用の場合には迷惑メールフォルダーへ振り分けられている場合もございますので、 ご確認をお願い致します。

●携帯電話アドレスでのご登録の場合、パソコンアドレスを受信できるよう、ドメイン指定などで 設定していただき、改めてご連絡ください。
間違っているアドレスではない場合、当店側では送信できてしまうため、 確認をとることができません。
できるかぎり、パソコンアドレスでのご登録をお願い致します。
当店では、店主自らが旅に出て、自分の目で見て商品を扱います。
現地買い付け商品ならではのあじを残しつつ、
納得のいく状態で皆様のお手元に届けたいと考え、
ワンウォッシュ、リペアなどを行った上で掲載しております。
旅での風景や出来事などは店主の旅ブログにて公開しております。

店主の旅ブログまとめ

店主ってどんな人?
リメイク、リペアって?
という方も、ブログにて靴などのリメイク風景載せておりますので 合わせてごらんくださいませ*
お支払方法 配送方法
●郵貯振替
●銀行振り込み(りそな)
●ペイパルクレジット
●クレジット(イプシロン)
●代金引換(手数料一律330円)

クレジットなどのロゴまとめ が、ご利用いただけます。
詳しくはこちらのページをご覧ください。
お支払方法について
ゆうパック送料全国一律550円(沖縄1250円)

商品代金税込7000円以上お買い上げで送料無料!!
沖縄の場合には550円となります。

クリックポスト全国一律190円

2018年9月より、日本郵便での値上げのため190円に変更させていただきます。
厚さ3センチ重さ1kgまで
と制限があるため、物によりこちらの配送方法がご利用いただけません。
複数購入の場合には、2個3個に分けて梱包になる場合もございます。

こちらの配送方法を選択の場合でも、ゆうパックへ変更させていただき、金額の変更メールを送信させていただく場合がございますのでご了承ください。

システムの都合上、同梱でもこちらの配送方法が選択できてしまうため、当店にて送料の操作をさせていただく場合がございます。

●代金引換でのお支払はできません。
●割れ物の発送は致しません。

基本的にはポスト投函となります。
その為紛失・盗難などによる保障はございません。
配達時間、日時の指定は承ることができません。
その旨ご了承いただきますようお願い致します。
返品●交換について プライバシーポリシー
詳しくはこちらのページをご覧ください。
返品交換、キャンセルについて

買い付け、出荷の際、
ホツレ等の不良品はないか入念にチェックしておりますが、
明らかな不良品等の場合には誠意をもって対応させて頂きますので商品到着後7日以内に、
大変お手数ですがinfo@neemtreeshop.netまでご連絡下さい。
お客様から預かった個人情報は厳重に管理させていただきます。
第三者に流出することは決してありません。
当店は、お客様に安心してお買い物していただけることを
第一に考えております。

新商品

発送カレンダー

2018年10月
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2018年11月
123
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11121314151617
18192021222324
252627282930
商品の発送は,ピンク色の日にち以外です。
緑色の日にちは前日までに入金確認ができている物のみ発送いたします。

ご入金確認後、1週間以内に発送致します*

ご注文、お問い合わせは、
メールにて 24時間年中無休で承ります。
ピンク色の日にちは
返信が遅れることも ございますのでご注意ください。

私が店主です

Nana

エスニックがある暮らし 世界中に居心地の良い場所 はたったひとつでいい ***
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エスニックファッションやアジアン雑貨 ハンドメイドの通販ショップニームツリーです。
当店は、インドを中心としたエスニックアジアン、
ボヘミアンな雰囲気たっぷりのお洋服やファッション小物、
可愛らしい雑貨達を取り扱っております。
エスニックコーディネートも更新中*
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