​order

オーダーされる方は必ずお読みください。

石をお預かりするにあたり注意事項とご理解いただきたいこと


過去、今までにトラブルが起きたことはございませんが、
注意事項、ご理解いただきたいことを下記記載いたします。

必ずお読みください。

お客様の大切な石をお預かりするにあたり、細心の注意を払っておりますが、
マクラメの性質上、糸をぎゅーっと絞るため、横からの圧がかかります。
いまのところ、割ってしまったことなどはございませんが、
厚みがないものや、硬度が低いものはひやひやすることが多々あります。

そのため、厚さがないもの、硬度が低いもの、極端に小さいものはお断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

どうしても見るだけ見てからという場合には、行きかえりの送料はお客様負担と
させていただきます。

万が一破損してしまった場合。

お客様からの発送途中の破損や紛失などは責任を負うことができません。
梱包、発送方法などにご注意ください。
できる限り、追跡番号があるものでの発送をお願いいたします。
ゆうパック、ゆうパケット、レターパック、クリックポスト、ネコポスなど。

制作途中に破損させてしまった場合。
どんなに高価な石の場合でも、5000円のお支払いをさせていただきます。
それ以上の保証は出来かねますので、ご理解いただけますと幸いです。
(高価な石の場合にはお断りさせていただくことがあります。)
お預かりの石に関しましては、前金をいただいておりませんので、
破損してしまった石とともに、現金書留にて、お送りさせていただきます。


また、送っていただいた時点で。無理と判断した場合。
割れること覚悟でどうしてもと言われることがございます。
その際にはチャレンジさせていただくこともありますが、保証の対象外とさせていただきます。

以上長くなりましたが、ご理解いただけますと幸いです。

ニームツリーホシナナナエ